Retourbeleid

Retourbeleid

Van gedachten veranderd?

U heeft 14 dagen na ontvangst om uw bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen. Zo werkt het:

1. Stuur een e-mail naar contact@mijnfoutekersttrui.nl met uw bestelnummer (of gebruik het modelformulier voor herroeping).
2. Stuur het product binnen 14 dagen na uw bericht terug naar: Vingt 80, 65 rue du 151e RI, 51110 Auménancourt, Frankrijk.
3. Wij betalen u binnen 14 dagen terug, via hetzelfde betaalmiddel.

De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. De originele verpakking is niet verplicht. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Alle details staan op de pagina Herroepingsrecht.

Tip: kies voor een verzendservice met track & trace, zodat u kunt aantonen dat u het pakket heeft verstuurd.

Defect product of verkeerde levering?

Neem contact met ons op via contact@mijnfoutekersttrui.nl met uw bestelnummer en een foto van het probleem. Laat ons weten of u een vervanging of een terugbetaling wilt. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening. U heeft altijd recht op de wettelijke garantie van ten minste 2 jaar.